G-Evolution sta sviluppando ulteriormente la sua piattaforma utilizzando una combinazione di tecnologie Iot e Ai in tutto il suo ecosistema in linea con il suo percorso di "Cognitive Enterprise". Significa che, "uttilizzando e valorizzando dati proprietari e competenze specializzate, la società potrà rispondere sempre meglio ai nuovi comportamenti dei clienti e alle nuove aspettative da parte dei guidatori". A spiegarlo è il direttore generale di G-Evolution, Pedro Bernardo Santos, in occasione della presentazione della nuova partnership con Ibm.
A due anni dall'avvio della collaborazione tra G-Evolution (Groupama Assicurazioni) e il colosso informatico, in particolare con Ibm Services e Ibm Cloud & Cognitive, sono emersi una serie di vantaggi: "la corrispondenza tra i sinistri riportati dai clienti di Groupama Assicurazioni e gli eventi telematici rilevati dai dispositivi IoT installati è aumentata di 30 punti percentuali con una diminuzione dei falsi allarmi pari a 20 punti", spiega Santos, evidenziando anche "una riduzione dei costi di assistenza del 50% e ridimensionamento dei costi legati al customer care pari al 45% con un netto miglioramento del servizio".
Inoltre "grazie alla telematica applicata all'antifrode è stato registrato un incremento del 15% sull'individuazione di frodi sospette, su cui si rileva un aumento del 50% del tasso di contrasto per evidenti difformità. La collaborazione permetterà a tendere anche di osservare "un impatto positivo sulle modalità di guida più rischiose, con una significativa riduzione dei livelli di velocità e di frenate pericolose tra i clienti Groupama, con conseguente riduzione della frequenza di sinistri; riduzione delle spese annuali per richieste di risarcimento utilizzando un modello di intelligenza artificiale in grado di riconoscere la veridicità delle collisioni, con conseguente diminuzione significativa dei costi sui danni materiali
In collaborazione con:
GROUPAMA