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In evidenza
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In collaborazione con ASL 1 ABRUZZO
Un filo diretto con il cittadino
per facilitarlo nell'accesso alle prestazioni ambulatoriali,
agevolandolo quando la prenotazione effettuata al Cup non è in
linea con i tempi della richiesta della prestazione. E' questo,
in sintesi, l'obiettivo del nuovo servizio 'SOS liste di
attesa', varato su indicazione della Regione e recepito dalle
singole Asl abruzzesi, che viene attivato oggi.
"Il servizio ha il compito di raccogliere le segnalazioni dei
cittadini che, dopo aver fatto la prenotazione al Cup per una
prestazione ambulatoriale, hanno avuto un appuntamento non
adeguato rispetto ai tempi previsti dalla classe di priorità
della singola nell'impegnativa" si legge in una nota della Asl
provinciale dell'Aquila.
Gli addetti della Asl, a cui il cittadino si rivolge,
valuteranno la segnalazione al fine di facilitare l'accesso,
assicurando la corrispondenza tra i tempi di erogazione della
prestazione, indicata nella classe di priorità dell'impegnativa,
e la sua effettiva fruizione nei termini. Il servizio, quindi,
accompagna l'utente a un corretto percorso per evitare che le
sue prenotazioni vengano erogate in ritardo, dietro a richieste
prescrittive inappropriate e non necessarie
Per quanto riguarda i codici di cui si occupa il servizio, le
istanze su cui il cittadino può chiedere l'intervento della Asl
riguardano le prescrizioni in classe di priorità B (breve) e D
(differita). Per sottoporre la propria istanza alla Asl
provinciale dell'Aquila, il cittadino può telefonare allo
0863.499652 oppure inviare una mail a:
listeattesa@asl1abruzzo.it
Nella richiesta, telefonica o scritta, l'utente illustra
all'operatore della Asl 1 Abruzzo la difficoltà dei tempi
nell'accesso alla prestazione ambulatoriale, fornendo tutti i
dati contenuti nell'impegnativa, tra cui il numero della
prenotazione rilasciato dal Cup dopo la prenotazione.
Orari e telefono: il servizio è attivo dal lunedì al venerdì,
dalle ore 9 alle 13.00. La Direzione della Asl effettuerà un
monitoraggio sull'andamento del nuovo progetto sulle liste
d'attesa per verificarne il funzionamento e il riscontro al fine
di avere elementi sulla positiva ricaduta a beneficio
dell'utenza.
In collaborazione con ASL 1 ABRUZZO
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